Аудит посадочной страницы (LP)
Если вы решили создать свой сайт для бизнеса, наверняка там будет страница, которая должна продавать лучше остальных. Чаще всего, человек принимает решение о покупке задолго до того, как он попал на вашу страницу. И, скорее всего, у него были предпосылки воспользоваться вашим сильным предложением (оффером).
И так, какой должна быть посадочная страница, на которой потенциальный клиент превращается в реального? Представляемый чек-лист для проверки новой или уже существующей страницы (LP):
Структура Полного Аудита посадочной страницы:
I). Контент и структура Подписной Страницы:
А) Наличие базовых элементов подписной страницы.
1. Логотип с подробным описанием деятельности компании:
А) Находится в левом верхнем углу или по центру;
Б) Используется в качестве изображения (качественная картинка);
В) Есть дескриптор (краткое описание ниши).
2. Заголовок:
А) Находится под логотипом;
Б) Содержит до 9 слов;
В) Вы ориентирован;
Г) Оформлен в тег H1 (необходимо для поисковых систем);
Д) Содержит УТП или Интригующий вопрос;
Е) Написан в активном залоге;
Ж) Отражает содержание объявления в рекламной компании;
З) Содержит качественное прилагательное;
3. Изображение (картинка или видео):
А) Картинка высокого качества;
Б) Устанавливает эмоциональную связь с пользователем;
В) Демонстрирует конечный результат или процесс взаимодействия с продуктом;
Г) Уникальное (Изображение нельзя найти в свободном доступе);
Д) Коррелирует с содержанием страницы и заголовком;
Е) Если присутствуют люди:
Взгляд направлен на форму или на пользователя;
Изображены славяне или представитель целевой аудитории;
Положительно эмоционально окрашено;
Если есть девушка, то четко видна грудь;
Ж) Не используется слайдер;
4. Форма захвата:
А) Обведена в контур с закругленными полями;
Б) Имеет уникальный (цвет отличается от фона страницы) однотонный фон;
В) Содержит инструкции к полям в активном залоге над полем формы;
Г) Имеет до 5 полей;
Д) Инструкции выровнены по левому краю;
Е) Формы имеют валидацию (Если данные заполнены неправильно – потребителю высвечивается подсказка);
Ж) Содержит маску для номера телефона (ограничение по вводу количества цифр);
З) Содержит четкую инструкцию по заполнению формы с дедлайном (заполни сейчас или до конкретного числа);
5. Кнопка:
А) Яркая (Уникального цвета);
Б) Заметная (видна с 2 метров);
В) Находиться на первом экране;
6. Призыв действия в кнопке:
А) Четко описывает следующий шаг;
Б) В Активном залоге;
В) Призыв заметен (можно прочитать с 2 метров);
Г) В призыве к действию есть ограничение;
Б) Наличие дополнительных элементов подписной страницы:
1. Дополнительный заголовок:
А) Оформлен ТЕГом H2;
Б) Содержит призыв к действию или вопрос;
2. Отзывы:
А) Отзывы настоящие;
Б) Текстовые отзывы или расшифрованные видео отзывы не содержат стоп слова
(кстати, качественно);
В) Главная мысль (УТП, Выгоды, описание результата…) отзыва выделена;
Г) Графически выделены (фон, стиль, вынос кавычек);
Д) Отзыв содержит заголовок с ключевой выгодой;
Е) Не длинней 6 строк в неразвернутом виде;
Ж) Закрывает потенциальное возражение клиента и призывает к действию;
З) Содержит информацию об авторе:
Логотип компании;
Фотография;
Должность;
Контактные данные;
Возраст;
Ссылка на профайл в социальной сети;
И) Есть структура отзыва:
Причина заинтересованности в продукте;
Ключевые возражения;
Почему принял решение о покупке;
Результаты;
Что можете сказать людям, которые сомневаются;
3. Цена:
А) Цена конкретна;
Б) Если стоимость услуги высокая, то визуальное понижение стоимости:
Не 30 000 рублей, а 30 т.р.;
Не 30 000 рублей, а 222 рубля в день;
Перечеркивание «старой» цены, например, 70 000 30 000 рублей;
Выделение красным цветом;
Использование нечетных цифр – 29 970 рублей;
4. Скидка:
А) Конкретные числа;
Б) Неровные цифры с визуальным повышением (четные числа до 6, например 2426 рублей);
В) Скидка выделено цветом, фоном или графически;
Г) Не используем проценты;
5. Дедлайн (Ограничения):
А) По времени:
определенно до конкретной даты (купи до 10 января и сэкономь 1246 рублей);
бонус действителен в течение 25 дней со дня получения (ограниченный по времени скидочный купон);
В) По количеству человек (осталось 5 мест);
Г) Ограничение по количеству товара (всего 10 моделей по специальной цене);
Д) Бонус для самых быстрых (первые 5 записавшихся…);
Е) Тающая скидка (повышение цены каждые 2 дня);
6. Комплектации:
А) Несколько уровней доступа или несколько уровней сервиса;
Б) Различная цена с визуальным понижением;
В) Наличие «Золотого Унитаза» – Супер VIP за Супер дорого;
Г) Располагается в порядке понижения цены слева на право;
Д) Лучшее предложение выделено (шрифт, размер цвет);
Е) Ограничение по местам или бонус для самых быстрых;
Ж) Больше подарков к дорогой комплектации;
З) Сделать дешевый тариф невыгодным;
И) Одно преимущество/бонус в одной строке;
7. Гарантии:
А) Гарантия соответствует одному из типов:
Гарантия эмоционального удовлетворения;
Гарантия результата;
Абсолютная гарантия;
Личная гарантия с подписью (удовлетворение + результат). В личной
гарантии всегда присутствует лицо, инициалы, должность и личная подпись.
Б) Гарантия находится под тарифами (комплектация), F.A.Q. или отзывами;
В) Гарантия графически выделена (рамка, фон или картинка);
8. F.A.Q.
А) F.A.Q. всегда находится под тарифами;
Б) Цель F.A.Q. – закрыть возражения;
В) Главное выделено;
9. Кейс:
А) Настоящий;
Б) Визуально показан процесс (необходимо для увеличения ценности услуги);
В) Содержит изображения (иллюстрации) или видео подтверждающие результаты;
Г) Наличие статистики для сравнения – «было – стало»;
Д) Указание заказчика с его данными и местом реализации кейса;
Е) Содержит отзыв клиента;
10. Видео:
А) Длина ролика не превышает 1,5 минут;
Б) Качественно и профессионально снято;
В) Без авто произведения;
Г) Показывает процесс взаимодействия с продуктом или результат;
Д) Название, призывающее посмотреть видео;
11. Статистика:
А) Закрывает конкретное возражение;
Б) Находиться в нижней части подписной страницы, за исключением «Золотого Яйца» (главное достижение), которое расположено в верхней центральной части
сайта;
12. Социальное доказательство:
А) Публикация в СМИ;
Б) Независимое исследование;
В) Отзыв экспертов из данной области;
Г) Отзыв знаменитостей;
Д) Сертификаты/Гранты;
Е) Кнопка «Лайк» или «Share» с более чем 100 лайками;
13. Дополнительный призыв к действию:
Подписка на рассылку;
Скачивание презентации, КП или прайс листа;
Заявка на консультацию;
Тест драйв;
14. Сравнение с конкурентами – в таблице еще раз подчеркнуть выгоды оффера;
15. Использование бонусов:
Использование бонусов для получения контакта (e-mail, телефон)
пользователя;
Использование бонусов для увеличения ценности продукта;
Использование бонуса для отстройки от конкурентов;
Использование бонуса после совершения покупки для выстраивания
долгосрочных отношений (в качестве примера можно использовать
сертификат;
Благотворительность (увеличивает ценность продукта в глазах покупателя)
16. Оплата:
А) Разные способы оплаты;
Б) Возможность кредитования или рассрочки;
В) Работы без предоплаты;
В) Технический анализ (копирайтинг):
Исправить орфографические ошибки;
Исправить минусы «-» на тире «−»;
Использовать «;» при перечислении в буллитах;
Не использовать сложноподчиненные предложения;
Не использовать более 6 строк в абзаце;
Использовать русские кавычки: « … » или „ … “;
II). Дизайн подписной страницы:
1. Общее впечатление:
А) Внушает доверие;
Б) Можешь ли ты определить назначение страницы за 5 секунд?;
В) Можешь ли ты прочитать текст за 30 секунд?;
Г) От 3-х способов связаться:
Заявка;
Номер телефона с указанием времени;
Обратный звонок;
Онлайн консультант (Jivosite);
Отправить отзыв;
Подписаться на рассылку;
Оставить комментарий;
Заказать продукт;
Скачать коммерческое предложение/скачать презентацию;
Адрес;
Д) Футор (подвал сайта):
Юридическая информация;
Контактная информация с адресом;
Политика конфиденциальности;
Копирайт (2010 – 2014)
Е) Отсутствуют внешние ссылки (исключения отзывы – ссылка на профиль социальной сети);
Ж) Сайт не перегружен информацией (много свободного пространства);
2. Технические аспекты (нюансы):
А) Фон:
Светлый
Однотонный
Б) Текст:
Размер текста от 12 до 18 пикселей;
Размер заголовка от 22 пикселей;
Текст контрастный (черный текст на белом фоне);
Не больше 6 строчек в абзаце;
Двойной междустрочный интервал;
Используются маркировочные списки;
Шрифт стандартный без засечек;
Основные моменты выделены жирным;
Текст выровнен по левому краю;
Текст визуально оформлен (галочки, заголовки и т.д.)
Текст Вы ориентирован;
Текст в активном залоге (никаких «если», «может быть» и т.д.);
В) Ссылки:
Синие;
Подчеркнутые;
Г) Проектирование:
Одна колонка в строке;
Призыв к действию повторяется каждые 2 экрана (но не чаще);
Не используются выпадающие списки;
Используются подсказки для сложных полей (например, выбор города);
Используются открытые формы (нет выпадающих форм);
Отсутствуют Pop-up и Pop-under;
Используется явная визуальная иерархия (выделяются ключевые элементы для управления вниманием посетителя);
Соблюден принцип Близости (например, заголовок приближен к блоку,
который он описывает или уменьшен интервал от заголовка до текста);
Отсутствуют лишние графические элементы (линии, рамки таблиц, огромное
количество картинок, отзывов);
Не более 5 цветом на подписной странице (не должно быть схожей
цветовой гаммы – желтый, легко желтый, золотой и т.д.)
III). Технический Анализ Подписной страницы:
1. Сайт корректно отображается в браузерах:
А) Google Chrome;
Б) Mozilla Firefox;
В) Интернет Эксплорер 9;
Г) Интернет Эксплорер 8;
Д) Opera;
Е) Safari
2. Сайт корректно отображается на планшетах и смартфонах:
А) Google Chrome;
Б) Safari;
В) Опера мини;
3. Сайт корректно отображается на основных разрешениях экрана:
А) 800 – ширина;
Б) 1024 – ширина;
Б) 1280 – ширина;
В) 1920 – ширина;
Г) 300 – ширина;
4. Скорость загрузки сайта менее 5 секунд во всех браузерах:
А) Проверить с помощью Google Analytics или Google Tools;
5. Установлен on-line консультант (чат):
А) Содержит призыв к действию;
Б) Открывается в течение 1-30 секунды;
6. Проверить сайт в черно белой гамме;
7. Смс оповещение о заявке:
А) Клиенту с подтверждением, что его заявка принята;
Б) Отделу продаж о полученной заявке;
IV). Оффер или конечное предложение потребителю:
А) На сайте;
1. Содержит четкую однозначную выгоду;
2. Вы ориентирован;
3. Активный залог;
4. Содержит ограничение;
5. Имеет гарантию;
6. Имеет социальное подтверждение;
7. Находится на первом экране;
Б) Конкурентный анализ;
1. Сравнить 5 основных конкурентов из основного источника привлечения клиентов по следующим параметрам в таблице excel:
А) Цена продукта;
Б) Сервис:
Наличие продукта;
Скорость доставки;
Стоимость доставки;
Скорость ответа;
Время работы (что будет если позвонить после рабочего времени или в выходной день);
Наличие бонусов и подарков при покупке продукта;
Гарантия;
Экспертность оператора;
Смс оповещение о поданной заявке;
Географическое расположение;
В) Качество посадочной страницы от 1 до 5. Оценивается по следующим
критериям:
Первый экран;
Логотип с дескриптором;
Релевантный заголовок;
Изображение;
Оффер;
Приятный дизайна;
Наличие отзывов.