Churn rate (отток, коэффициент оттока) – это процент подписчиков (например, на push-уведомления от сайта), которые отписались от канала коммуникации, отказались от услуг сервиса в течение определенного периода времени. Чтобы компания росла, необходимо чтобы приток новых клиентов превышал отток.
Стоимость привлечения клиента, Customer Acquisition Cost, сокращённо CAC — это сумма, которую компания тратит на привлечение одного клиента. CAC охватывает все площадки по привлечению покупателей: включает в себя затраты на них, а также всех покупателей, которые пришли с этих площадок.
Цена за действие (CPA) рассчитывается как стоимость, деленная на количество измеряемых действий. Так, например, если расходы на кампанию составляют 150 долларов США, а действий, связанных с этой кампанией, – 10, это даст кампании стоимость за действие 15 долларов США.
События Google Analytics предназначены для отслеживания взаимодействий пользователей с любыми элементами сайта независимо от просмотров страниц или экранов. Это может быть – нажатие кнопки, отправка формы с контактными данными (элементы AJAX), скроллинг страницы, воспроизведение видео, скачивание презентационной брошюры, клики по баннеру, подсчет количества комментариев на сайте или телефонных звонков, копирование поля e-mail и т.д.
В случае, когда Google Analytics работает некорректно, целесообразно проводить отладку системы для обнаружения и устранения ошибок
CSS-селекторы применяются в Google Tag Manager для условий активации триггеров, а также в пользовательских переменных,
Можно создать как встроенную, так и пользовательскую переменные. Пользовательские переменные помогают собирать отфильтрованную определённым образом информацию.
Расширение для браузера GTM Variable Builder позволяет создавать пользовательские переменные типа Собственный код JavaScript и извлекать значения элементов сайта всего за 1 клик.
Тег в GTM – это фрагмент JavaScript кода, который собирает данные о посетителях на сайте/в приложении, и пересылает их на сторонние сервисы — Google Analytics, Google AdWords, Facebook, Яндекс.Метрика и т.д.
Триггер в GTM – это условие, при котором активируется или блокируется тег. Для запуска тега должен быть хотя бы один триггер.
